La société

L'équipe Qualité est en charge du suivi des indicateursQualité d'Expérience et Qualité de Services au sein du groupe Oui.sncf.

Dans un contexte d'accélération de la démarcheDevOps où de nombreuses équipes applicatives et techniques agilesinteragissent, vous êtes le garant du maintien de la qualité globale du SI etde nos assets.

Ces services qualités sont fournis à l'ensemble des BU :

- DesMiddlewares à destination des DSI VSCT, de la SNCF

- Declients externes (Thalys, Eurostar).

Description du poste

Les principales missions seront les suivantes :


- Mise en place d'indicateurs techniques QOE, QOS et de Fiabilité

- Accompagner les équipes applicatives pour lesuivi des indicateursde production

- Mesurer les impacts clients et business lors des incidentsmajeurs

- Du reporting des indicateurs techniques etfonctionnelles

- Définir collectivement un plan d'amélioration desindicateurs

Profil recherché

Nous recherchons quelqu'un de dynamique, qui souhaite intégrer une équipe esprit team player ! 

Les Particularités  :

Moniteurs QoS/QoE : IpLabel, Netvigie, Real User Monitoring

WebANalytics : Omniture SiteCatalyst, Discover, ReportBuilder

Gestion/processus : Jira, WIKI

Vos atouts :

Curiosité , Analyse, Proactivité.

Si votre profil ne correspond pas à cette offre mais que vous souhaitez postuler chez cette société vous pouvez déposer une candidature spontannée

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