La société

L'aventure a commencé en 2011, dans 5 petites salles à Boulogne-Billancourt, avec 11 ingénieurs et la première Station Météo connectée.

Depuis, nous avons beaucoup avancé …

Avec une équipe internationale composée de plus de 160 personnes engagées et passionnées, ayant doublé de taille chaque année et levé plus de 30M€, Netatmo s'est imposé comme le pionnier sur le marché de la Maison Connectée.

Nos appareils connectés sont vendus online et par les distributeurs partout dans le monde. Nos 4 catégories de produits ont gagné de nombreux prix aux CES, et nous collaborons également avec des très grandes entreprises en bâtiment telles que Velux et Legrand pour partager avec eux notre expertise produit et travailler ensemble pour révolutionner votre maison.

Et nous avons toujours beaucoup de chemin à parcourir …

Ambitieux et motivés, avec de nombreuses inventions révolutionnaires dans les tuyaux, nous recherchons des nouvelles personnes pour nous rejoindre. Que vous développiez, vous vendiez ou vous marketiez, que vous parliez français ou anglais ou C++, si vous cherchez à vous investir à 110% (et à vous amuser en même temps) dans une aventure qui va changer la manière dont nous vivons, alors montrez-nous ce dont vous disposez pour faire la différence.

Description du poste

Que recherchez-vous ?


Un environnement responsabilisant, dynamique et fun.
L'opportunité d'être force de proposition et interface clé entre les équipes du support technique et R&D
A apprendre et progresser tous les jours en étant autonome dans une équipe internationale
Qu'allez-vous faire?


Intégré(e) dans notre équipe support technique (une dizaine de personnes plurinationales), vous allez rapporter directement au Responsable Service Client et vous aurez les missions suivantes :

  • Prendre en charge les demandes complexes de nos clients relatives à tous nos produits et effectuer un diagnostic complet des problèmes rencontrés. Dans un souci d'efficacité et de satisfaction client, vous priorisez les difficultés et apportez des solutions à court terme.
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes R&D pour leur rapporter les éléments qu'il leur faut afin de définir les actions nécessaires et résoudre les dysfonctionnements (correction des bugs / évolution des produits).
  • S'investir dans la montée en compétences du personnel du support technique.

(Ce poste correspond à un niveau de support 3.)

Profil recherché

Vous possédez un Bac +5 en Ingénierie (ou formation équivalente) ainsi qu'une expérience significative sur un poste similaire de minimum 3 ans.

Vous parlez anglais et français couramment.

Vous avez également le sens de l'écoute et du conseil, des capacités d'analyse, vous êtes force de proposition, curieux et avez un bon relationnel.

Autonome, vous êtes capable de faire avancer vos projets en étant le point de contact transverse entre plusieurs équipes métiers.

Une expérience en tant que développeur serait un plus car cela vous permettrait de comprendre leurs besoins.


Si votre profil ne correspond pas à cette offre mais que vous souhaitez postuler chez cette société vous pouvez déposer une candidature spontannée

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