La société

Notre société, éditeurde logiciels et agence web de 115 collaborateurs, développe avec succès desapplications web (logiciels / sites / portails) pour le compte de clientsprofessionnels dans le domaine de l'immobilier.

Nous sommes éditeur dulogiciel phare équipe près de 35 000 utilisateurs en France et à l'étranger.Plusieurs milliers d'agences sont également équipées de nos sites Webs.

Notre équipe techniqueest basée à Hyères. Elle est composée de plus de 35 personnes:développeurs, designeurs, intégrateurs, référenceurs de tous niveaux dans uncadre exceptionnel et une bonne ambiance.

Description du poste

Vous rejoignezl'équipe SAV en charge du support de notre logiciel Immobilier Full WEB ainsique de nos sites Webs.

En première ligne faceà un problème client, votre mission sera de l'écouter, de diagnostiquer leproblème et d'apporter des solutions et un accompagnement à ce dernier. Vousreprésenterez l'image de notre société que nous souhaitons dynamique, moderneet avenante.

Vous serez égalementamené à réaliser des formations en ligne plusieurs fois par semaine.

Profil recherché

Vous aimez le contact client, avez un esprit dynamique, savez faire preuve d'empathie, et êtes prêt à mouiller le maillot pour aider un client dans le besoin.

Compétences requises :

· Aisance dans l'environnement informatique

· Aisance relationnelle et pédagogie

· Bonne capacité d'écoute et d'analyse

· Gestion du stress

Autres informations

CDI, poste basé à Hyères (83) au sein d'une entreprise assez jeune pour savoir évoluer avec agilité et se remettre en question et assez mature pour être organisée et solide.

Le poste nécessite des adaptations horaires car notre Hotline doit être joignable de 8h à 19h y compris le samedi.

 

Rémunération en fonction du profil à laquelle s’ajoutent un intéressement, une mutuelle, et des tickets restaurants.

Poste adapté aux personnes en situation de handicap.

Si votre profil ne correspond pas à cette offre mais que vous souhaitez postuler chez cette société vous pouvez déposer une candidature spontannée

Offres similaires