La société

La société

· Cette société a su convaincre de grands acteursdu privé et du public d'adopter sa solution: à la fois fiable, simple, etsurtout pertinente!


· La solution 100% web est facile d'utilisation,simple à appréhender, et personnalisable en fonction du secteur et des besoins.


· L'objectif est d'apporter une aide précieusedans la gestion au quotidien des achats.

Description du poste

Le poste

· Vous rejoignez l'équipe Support et Production,composée d'ingénieurs support et de chef de projets qui sont«solutionneurs» de problèmes;

· Vous recueillez les demandes des clients:support de niveaux 2 et 3, demandes d'évolutions, analyses des anomalies;

· Vous êtes en contact avec différents acteursd'un projet: MOA, MOE, utilisateurs, vous rédigez les spécificationsfonctionnelles détaillées, vous leur proposez des solutions techniques, vousestimez les délais de correctifs à réaliser par les ingénieurs support;

· Vous gérez le planning du support et suivez leprocessus de bout en bout;

· Vous êtes garant de la qualité des livraisons,du planning de maintenance des clients;

· Vous avez un bon relationnel client, et avez lesens du service.

Profil recherché

La Stack

L'environnement est Java, idéalement vous disposez d'un vernis ++ et la technique vous intéresse un minimum.

Vous avez déjà eu une expérience en gestion de projet, ou en support chez un éditeur.

Autres informations

Wake IT Up aime

·La possibilité d’être un élément clé au sein de la satisfaction client

·Un produit qui séduit de grandes entreprises du CAC40 comme des institutions françaises connues

·Un vrai éditeur de logiciel qui investit continuellement dans sa R&D et en ses collaborateurs


Ce poste de Chef de projet support applicatif – background Java a été minutieusement choisi par Wake IT UP, cabinet d’Experts en Recrutement Tech (CDI et clients finaux uniquement) – www.wakeitup.tech

Si votre profil ne correspond pas à cette offre mais que vous souhaitez postuler chez cette société vous pouvez déposer une candidature spontannée

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