La société

Voyages-sncf.com est devenu OUI.sncf le 7 décembre. OUI.sncf est un acteur majeur du tourisme en Europe, expert de la distribution du train et de la destination France. OUI.sncf s'est réinventé pour une nouvelle relation à ses clients grâce à une offre plus claire via «l'Alerte Petits Prix», plus pertinente avec notamment un service de relation client disponible 24/24 et 7j/7, et plus inspirante avec de nouvelles pages Régions pour inciter aux voyages partout en France.

OUI.sncf propose plusieurs offres de transporteurs tels que SNCF, Eurostar, Thalys, TGV Lyria ; trois compagnies de bus, 400 compagnies aériennes ; 280 000 hôtels référencés ; plus de 25 000 offres de séjours ; 30 loueurs de voitures, etc. OUI.sncf est présent dans 11 pays européens et 45 dans le reste du monde via un total de 67 sites internet et mobiles, 4 boutiques et un service de call-center. OUI.sncf emploie plus de 1 200 personnes dont deux tiers dédiés aux marchés français et européen.

Description du poste

Au sein de la Direction Ventes France & Europe, et plus particulièrement au sein du pôle Train+/Agence, le chef de produit Assurance a pour objectif de développer les ventes Assurance en trouvant les bons leviers à la fois en interne mais également avec le partenaire. Ce partenariat Assurance avec Allianz a pour objectif de renforcer le positionnement de la marque OUI comme marque de confiance, d'enrichir une promesse client avec des services de réassurance et générer du CA et de la marge additionnelle pour OUI.sncf.

La mission du Chef de Produit Assurance & Accessibilité est:

  • Sur le produit Assurance, de gérer le partenariat Allianz, de suivre l'application du contrat, d'assurer la commercialisation des offres au sein du dialogue de ventes des sites OUI.scnf France et Europe et application Mobile, d'améliorer le contenu des garanties existantes si nécessaire et enfin de développer de nouvelles offres et services permettant de compléter la promesse de réassurance auprès de la clientèle.
  • Sur le sujet Accessibilité, d'assurer la visibilité du contenu sur le site et de l'offre spécifique du transporteur, d'assurer la relation avec le transporteur

Activités et responsabilités du poste :

Pilotage Business, analyse des ventes

  • Développer les ventes dans un contexte concurrentiel fort sur les périmètres OUI FR et EUR,
  • Reporting hebdo & mensuel de l'activité
  • Analyser les performances en détail pour les expliquer et proposer des plans d'action.
  • S'appuyer sur la data pour proposer de nouvelles offres personnalisées
  • Veille concurrentielle.

Marketing produits avec ajustement des offres existantes

  • Amélioration de la visibilité de l'offre dans le parcours d'achat dans le respect de la législation en vigueur
  • Définition, pilotage et mise en œuvre des plans d'actions incitant à une meilleure attractivité des garanties en présence (Optimisation du pricing des offres; Elargissement du panier éligible)
  • Evolution de la promesse commerciale: Développement de nouvelles offres autour de la promesse de réassurance.

Gestion de projet avec le partenaire Allianz

  • Identifier les impacts des projets sur son périmètre via la construction de business plan
  • Piloter les projets d'amélioration parcours ou offres en collaboration avec Produits et le partenaire

Suivi et gestion du partenariat

  • Animation des instances CoProj / CoPil accompagné du responsable des ventes
  • Suivi commercial des offres sur les périmètres domestique, mobile et les sites web internationaux
  • Suivi des maintenances IT et indicateurs SLA en coordination avec Ev-Tech
  • Suivi de la contractualisation

Marketing Produits sur l'Accessibilité

  • Maintenir à jour le contenu de la rubrique Accessibilité et assurer sa visibilité
  • Gestion de la relation avec le transporteur SNCF pour faire évoluer les parcours

Profil recherché

  • Diplôme  : Grande Ecole Bac+5
  • Expérience  :
    • 5 ans d'expérience minimum en tant que chef de produit / chef de projet
    • Expérience du web appréciée / idéalement chez un e-commerçant
    • Intérêt marqué pour l'Analyse et le Business Développement
    • Management de projet
  • Compétences :
    • Analytique (Analyse des chiffres de ventes, et d'audience - Expert d'Excel et Powerpoint)
    • Marketing (stratégique et offres)
    • Gestion de projet - Business models / Business plan
    • Négociation commerciale
    • Suivi de la contractualisation
  • Qualités requises :
    • Capacité à travailler en transverse,
    • Forte autonomie, capacité à piloter un projet dans sa globalité
    • Compréhension des enjeux liés au partenariat
    • Pragmatique, Bonne gestion des priorités, rapidité d'exécution, respect des délais.
    • Aisance dans la présentation, faculté d'analyse et de recommandations yc auprès de la direction générale.
    • Curieux, enthousiaste et dynamique
Si votre profil ne correspond pas à cette offre mais que vous souhaitez postuler chez cette société vous pouvez déposer une candidature spontannée

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