LE POSTE 

Au sein du département E-Commerce, vous êtes directement rattaché(e) au Directeur du département et avez la charge de la mise en œuvre et de l’efficacité de l’ensemble du plan marketing on-line dans le cadre de l’activité e-commerce.

En tant que Responsable Marketing Web vous animez une équipe de 4 personnes et vous assurez un rôle pivot de coordination avec de nombreux interlocuteurs : services en interne (merchandisers, communication off-line, service juridique…),  régies,  réseaux d’affiliation, agences. 

Vous avez pour objectif de drainer du trafic vers les sites Toys « R » Us et Babies « R » Us, les applications et sites mobiles ainsi que les magasins.

Vous devez également soutenir les ventes, développer l’acquisition et optimiser la rentabilité des actions marketing en garantissant le respect du budget.

Dans ce cadre, vos principales missions s’articuleront ainsi:

• Pilotage des différents leviers d’acquisition et de fidélisation (e-mailing, affiliation, retargeting, réseaux sociaux, SEM, SEO…) avec les chargés e-marketing.
• Animation du site, montage des promotions, conception des créations avec les chargés e-marketing et graphistes.
• Gestion de projets : définition du besoin et chiffrage des gains attendus ; validation des spécifications ; mise en place ; recette utilisateurs ; participation régulière à des conférences téléphoniques en anglais avec les équipes e-commerce européennes et américaines.
• Reporting : suivi des ventes et performances via Web analytics ; questionnaire de satisfaction, études… ; Analyse et recommandations pour améliorer le trafic, le taux de conversation, la fidélisation…Reporting aux équipes  Groupe et France
• Management: animation d’une équipe composée de deux chargées de marketing e-commerce et de deux graphistes
• Pilotage du budget, gestion de la planification

PROFIL