Missions

Rattaché(e) au pôle acquisition/fidélisation, votre rôle sera d’assurer la bonne gestion des produits Surikate (Appli Privée, 3 applis, App du soir), d’animer la communauté, d’assurer le support et d’enrichir le contenu éditorial. Vos missions seront les suivantes :

Community Management et Editorial :

• Recherche d’applications mobiles à recommander et création de contenu éditorial
• Animation des blogs existants : 3 applis et App du Soir sur les plateformes iOS (iPhone et iPad) et Android
• Animation et développement d’une communauté de plus 300 000 personnes (Facebook, Twitter, etc.)

SUPPORT

• Gestion et perfectionnement de notre outil de CRM
• Gestion du support clients : réponse aux emails et aux requêtes des utilisateurs
• Aide à la coordination et pilotage de la mise en œuvre opérationnelle des projets CRM
• Accompagnement dans l’internationalisation de nos produits pour la mise en place des outils CRM localisés
• Identification des nouveaux projets/besoins CRM
• Evolution des process support

COMPLÉMENTAIRES

• Veille Interne et Externe
• Intégralement participer à l’évolution de la société

PROFIL

De formation bac+3 ou supérieur en communication, école de commerce, journalisme, NTIC  de vous êtes :

• Rigoureux(se), organisé(e) et un fort intérêt pour le marketing des NTIC
• Capacité à travailler avec différents interlocuteurs (marketing, technique, commerciale)
• Bon niveau rédactionnel
• Force de proposition
• Polyvalent(e)
• Autonome
• Ayant un bon sens du contact et souhaitant travailler dans une équipe jeune et internationale.

Rémunération : Indemnités de stage en fonction de la durée (au-delà de 6 mois : 750€) + restaurant d’entreprise + 50% de la carte NAVIGO.

Période : Dès que possible pour une durée minimum de 6 mois. Convention de stage obligatoire.

Lieu de travail : Mairie de Clichy (Ligne 13)