LA SOCIETE

Première régie sur la vidéo web premium, BeeAd distribue ses formats publicitaires auprès d’un réseau de plus de 250 sites français parmi les plus renommés (L’express, LePoint, LeFigaro, 20minutes, NouvelObs, 01Net…).

Initialement créé pour monétiser Beezik.com (1ère plateforme de téléchargement de musique gratuite et légale), l’offre BeeAd est aujourd’hui la solution publicitaire la plus impactante du marché pour les annonceurs et la plus rémunératrice pour les éditeurs de sites web.

Jeune start-up en pleine ascension, située à Clichy-la-Garenne, BeeAd recherche un(e) technicien(ne) support pour renforcer l’équipe, répondant aux utilisateurs internes et externes de notre application, et accompagner son développement à l’international.

MISSION :

En collaboration avec notre Responsable Support, vos missions seront les suivantes :

•  Prise en charge des demandes de nos équipes internes (commerciaux, …) et clients internationaux (principalement sites éditeurs)

• Accompagnement des clients dans l’intégration de notre offre publicitaire via nos API web et SDK mobiles

• Aide personnalisée dans la résolution des problèmes techniques, liés à l'utilisation de l'application et à l'implémentation de notre solution

• Rédaction de documentation utilisateur pour nos équipes françaises et internationales

• Elaboration de stratégies de tests pour nos nouvelles fonctionnalités

Vous serez à l’écoute de nos clients et leur porte-parole dans les réflexions que nous aurons autour de l’évolution de nos produits et de leur qualité.

PROFIL :

• Bilingue anglais, vous aimez la relation client et vous êtes capable de gérer un flux de demandes important en les priorisant et en les redistribuant si nécessaire.
• Passionné(e) d’Internet et d’informatique en général, vous maîtrisez les technologies HTML, Javascript, CSS, et les outils pour développeurs des navigateurs web.
• Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et en fort développement !
•  Autonomie, aisance dans la communication écrite et orale en français comme en anglais sont vos principaux atouts. Une troisième langue (italien, allemand ou espagnol) et une première expérience dans le support technique web ou mobile seraient un plus.

MODALITES

• CDI disponible dès que possible
• Rémunération selon profil
• Poste basé à Paris (Métro Porte de Clichy, ligne 13)
• Candidature : CV + lettre de motivation en anglais 

Les candidatures en français ne seront pas étudiées.