LA SOCIETE

iAdvize est une startup en forte croissance spécialisée dans la gestion de la e-relation client instantanée.

Nous aidons les sociétés à remettre de l’humain au coeur des parcours utilisateurs afin d’augmenter leurs ventes en ligne et d’améliorer la satisfaction de leurs clients. 

Après avoir conquis plus de 800 clients (FNAC, MAAF, Numericable, Cofinoga, ...) nous souhaitons renforcer notre équipe R&D pour accompagner la croissance d’iAdvize.

LE POSTE

Rattaché(e) à la direction vous serez amené(e) à réaliser les activités suivantes :

• Accueil physique, téléphonique et par t'chat depuis notre propre solution
• Qualification des besoins en vue d'adresser les demandes au service commercial ou au service client 
• Suivi clients : bon de commandes, relance, traitement des litiges 
• Gestion et suivi de l'approbation des contrats
• Organisation des rendez-vous clients
• Gestion des déplacements
• Organisation et aide pour la préparation des salons  
• Rédaction de comptes rendus 
• Classement divers et tâches administratives 

PROFIL

Vous êtes doté(e) d'un excellent sens relationnel, volontaire, réactif(ve) et dynamique, vous avez un sens aigu de l'écoute et du service. Disponible et autonome, vous êtes rigoureux(euse), organisé(e) et méthodique. 

Une excellente expression orale et écrite sont indispensables. Un bon niveau d'anglais est un atout.   

Vous êtes titulaire d'un Bac à Bac +2 en secrétariat, commercial. 

Venez rejoindre une équipe jeune et passionnée pour jouer un rôle clé dans la croissance d'une société où les possibilités d'évolution sont réelles, en vous donnant les moyens de réussir.

Poste à pourvoir dès que possible en CDI sur Nantes.